Принимаем заявки круглосуточно, 24/7. Обрабатываем ежедневно с 08:00 до 23:00 (Москва).

c 08:00 до 23:00 по МСК
Оператор ONLINE
19.12.2018 05:03
Правила сайта

1. Общие положения

  • 1.1. Настоящим Соглашением регламентируется алгоритм и условия оказания услуг Онлайн-сервисом.
  • 1.2. Онлайн-сервисом в данном документе именуется web-сайт Expochange.com, специализирующийся на услуге обмена электронной валюты.
  • 1.3. Пользователем ресурса может являться юридическое, физическое лицо, принимающее условия Онлайн-обменника, желающее воспользоваться услугами Expochange.com.
  • 1.4. Ресурс Expochange.com и Пользователь именуются Сторонами в контексте совместного упоминания.
  • 1.5. Сторонами признается юридическая равнозначность Соглашения, оформленного в электронном формате, и договора, заключенного в письменном варианте.
  • 1.6. Подача заявки на обмен электронной валюты на сайте Expochange.com входит в категорию публичной оферты. Она акцептируется Пользователем при оформлении заказа на предоставление услуги.

2. Условия Соглашения

  • 2.1. Порядок оказания услуги регулируется настоящим Соглашением, Регламент изложен в п.5. Онлайн-обменником криптовалют Expochange.com услуги оказываются в рамках перечня, размещенного в п.4 данного документа. Для получения услуги Пользователь обязан соблюдать условия, отраженные в п.9.
  • 2.2. Услуги Онлайн-сервиса Expochange.com являются платными. За произведенный по оформленной заявке обмен электронной валюты Пользователь осуществляет оплату, соблюдая условия, содержащиеся в настоящем Соглашении.

3. Обязательства и права Сторон

3.1. Онлайн-сервис Expochange.com обязуется:

  • 3.1.1. По заявке Клиента обменять согласно Регламенту, правилам Соглашения электронные валюты платежных систем WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi, Альфа-Клик, Сбербанк.
  • 3.1.2. Обеспечить Пользователю поддержку в информационном, техническом плане для проведения финансовых операций посредством ресурса Expochange.com.
  • 3.1.3. Соблюдать полную конфиденциальность сведений о выполненных транзакциях: денежных сумм, дат переводов, индивидуальных данных Посетителя. По требованию Клиента ему предоставляется информация о проведенных транзакциях. Исключение составляют операции, проведенные в анонимных платежных системах.
  • 3.1.4. Ограничить возможность доступа сторонних лиц к сведениям о проведенных обменных операциях. Исключением являются следующие ситуации:
    • 3.1.4.1. Судебное решение, вынесенное по юридическому адресу Онлайн-сервиса.
    • 3.1.4.2. Официальный запрос, направленный правоохранительными органами по адресу владельца Онлайн-сервиса.
    • 3.1.4.3. Официальный запрос, отправленный администрацией платежной системы (WebMoney, Яндекс Деньги, Qiwi, Альфа-Клик, Сбербанк).
  • 3.1.5. Согласно условиям, указанным в Регламенте данного Соглашения, предоставлять скидку Посетителю.
  • 3.1.6. Выполнить операцию перевода денег на счет Пользователя в течение суток в случае поступления жалобы, порядок подачи которой предусмотрен в пунктах 3.2.5., 5.4., 5.5., 5.6. настоящего Соглашения.

3.2. Пользователь обязуется:

    • 3.2.1. Сообщить точную информацию, реквизиты, необходимые для своевременного проведения транзакций.
    • 3.2.2. Предоставить достоверный адрес своего электронного почтового ящика, на который будут отправляться уведомления от ресурса Expochange.com.
    • 3.2.3. Обеспечить условия для своевременного получения системных сообщений, поступающих на свой e-mail. Создать возможность доступа к сети интернета с компьютера, электронных гаджетов. Использовать эффективные антивирусные программы, обеспечивающие безопасность соединений с Онлайн-сервисом.
    • 3.2.4. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
    • 3.2.5. При частичном поступлении средств, не поступлении средств в процессе выполнения обмена на реквизиты Клиента, указанные в личных данных, при не поступлении денег в ситуациях, отраженных в п. 5.4, 5.5., 5.6. отправить администрации сообщение о нарушениях с указанием номера заявки в течение 30 календарных дней после факта не поступления средств. Если сообщение в течение этого срока не будет отправлено, средства становятся собственностью Онлайн-сервиса.
    • 3.2.6. Не нарушать требований законодательства, регулирующих обменные операции, проводимые посредством интернета.

3.3. У Онлайн-сервиса Expochange.com. есть право:

    • 3.3.1. Приостановить временно свою деятельность при необходимости устранить неполадки, провести профилактические технические работы.
    • 3.3.2. В случае поступления обращений от администраций платежных систем, правоохранительных органов, отраженных в пунктах 3.1.4.2. и 3.1.4.3., жалоб Пользователя на мошеннические махинации прекратить обменную операцию для выяснения ситуации.
    • 3.3.3. По своему усмотрению вводить скидки на проведение обмена.
    • 3.3.4. Определять размер комиссионного сбора для оплаты проведения обменных операций.
    • 3.3.5. Отказывать в оказании услуги по заявке потенциального Клиента, не объясняя причины.
    • 3.3.6. При совершении ошибки в процессе обменной операции затребовать у Пользователя подтверждение ее выполнения по электронной почте, отправкой скриншота с цифрового бумажника, сообщения по мобильной связи.
    • 3.3.7. При некорректном поведении Посетителя, не предоставлении полного объема сведений для решения вопроса, поднятого им в заявке, прекратить общение.
    • 3.3.8. Осуществлять блокировку обменной операции в случае возникновения ситуации, отраженной в пунктах 5.4., 5.5., 5.6. настоящего Соглашения.
    • 3.3.9. В случае возникновения необходимости проведения идентификации личности Пользователя блокировать проведение операций, не осуществлять возврат средств на счет Клиента.
    • 3.3.10. Удерживать процесс предоставления услуги по заявке Пользователя на время рассмотрения ситуации, если:
    • 3.3.10.1. Выявлены случаи мошенничества со стороны Пользователя на Онлайн-сервисе, других обменных площадках. Пользователь вносится в «черный список», он обязан произвести возмещение ущерба частичное или полное, в зависимости от размера причиненного ущерба.
    • 3.3.10.2. В процессе предыдущих обменов в результате ошибки оператора, системы Пользователю была перечислена сумма, превышающая указанную на Онлайн-сервисе, другом обменном ресурсе. Пользователю надлежит осуществить возмещение ущерба из средств, поступивших по заявке, или полностью вернуть всю полученную по операции обмена сумму.

4. Перечень услуг Онлайн-сервиса

  • 4.1. Специализацией Онлайн-сервиса Expochange.com. является проведение обмена электронной валюты.
  • 4.2. Перечень банковских учреждений, являющихся деловыми партнерами Онлайн-сервиса, имеется на официальной странице web-сайта Expochange.com.
  • 4.3. В сферу деятельности Онлайн-сервиса не входит проведение проверки прав Пользователя на финансы, которые он использует в проведении обменных операций.

5. Регламент выполнения обменных операций

  • 5.1. Транзакция открывается с момента поступления средств Пользователя, предназначенных для конвертации. В случае отсутствия поступления денежных средств через 15 минут после принятия заявки Пользователя система службы безопасности Онлайн-сервиса автоматически удаляет данную заявку. При поступлении финансов Пользователя позже установленного срока заявка обрабатывается по курсу, сложившемуся на время перечисления денежных средств.
  • 5.2. Фактом завершения операции считается перевод денежных средств на указанные Пользователем реквизиты.
  • 5.3. У Пользователя нет возможности сделать отмену операции, которая уже была начата, вернуть денежные средства, переведенные для проведения обмена.
  • 5.4. В случае поступления суммы, отличающейся от указанной в оформлении заявки на проведение обмена, у Онлайн-сервиса имеется право приостановить операцию, после получения соответствующего сообщения от Пользователя выплатить ему полученную сумму по курсу, который действовал при начале обмена.
  • 5.5. Операция обмена прекращается, если реквизиты, переданные Пользователем, заблокированы или являются недействительными. По обращению Посетителя согласно п.3.2.5., денежные средства переводятся на его счет. Из них удерживается комиссионный сбор, штраф, размер которого составляет 2% от суммы, заявленной для операции обмена.
  • 5.6. Блокировка операции обмена может осуществляться при внесении Пользователем изменений в примечания к оплате, проведении платежа со стороннего аккаунта. Для возврата средств Пользователь должен отправить обращение согласно пункту 3.2.5. Из этих денежных средств удерживается комиссия и штраф в размере 2%.
  • 5.7. За нарушение скорости прохождения транзакций, нанесенный при этом ущерб Онлайн-сервис не несет ответственности, если Пользователь не перечислил средства своевременно, перевел неполную сумму или деньги не поступили на указанные Клиентом реквизиты из-за ошибок платежных систем, выбранных Пользователем в заявке. Периоды, отведенные для проведения транзакции, устанавливаются платежными системами, которые выбирает Пользователь. В некоторых системах процесс проходит в течение четверти часа, в сильно загруженных системах он может занимать несколько дней. При оформлении заявки Посетитель подтверждает согласие предъявлять претензии платежным системам в случае задержки подтверждения транзакции. Онлайн-сервис может оказать Пользователю помощь, если возникает юридическая необходимость, имеется возможность содействовать в решении проблемы.

6. Ответственность Сторон и гарантии

  • 6.1. В случае неправильного пользования ресурсом Онлайн-сервис не является ответственным, не производит возмещение ущерба. Невозможно приостановить, отменить обмен, вернуть денежные средства, если в оформлении заявки Клиент допустил ошибки, неверно указал реквизиты, что приводит к перечислению средств на чужой счет.
  • 6.2. На Онлайн-сервис не возлагается ответственность за порчу, причиненную оборудованию, используемому в операциях конвертации.
  • 6.3. Ответственность за задержки в перечислении средств, ошибки, допущенные платежными системами, банками Онлайн-сервис не несет.
  • 6.4. Не возлагается ответственность на ресурс Expochange.com, если Пользователь понес убытки, недополучил прибыль из-за собственных ошибочных прогнозов, ожиданий, которые сложились в результате неправильной оценки прибыльности обменных операций, ставок, определенных Онлайн-сервисом, по субъективным причинам Пользователя.
  • 6.5. Подачей заявки Клиент автоматически подтверждает свои законные права на денежные средства, проведение операции обмена электронной валюты.
  • 6.6. Пользователь дает гарантию возмещения ущерба, причиненного 3-м лицам, который прямо, косвенно связан с пользованием Онлайн-сервисом.

7. Порядок внесения изменений

  • 7.1. В Соглашение администрация Онлайн-сервиса имеет право вносить изменения. Они вступают в силу после размещения на официальном сайте Expochange.com.

8. Форс-мажорные ситуации

  • 8.1. При появлении форс-мажорных обстоятельств, не позволяющих Онлайн-сервису выполнять обязательства, указанные в настоящем Соглашении, срок их исполнения переносится на время действия данных факторов. Ответственность за задержки, нарушение сроков в таких ситуациях Онлайн-сервис не несет.

9. Условия проведения операций обмена

  • 9.1. Ресурс Expochange.com. запрещено использовать для незаконных действий, мошенничества. Оформляя заявку на услугу Онлайн-сервиса, Пользователи соглашаются с условием судебного преследования за попытку обменять незаконные денежные средства.
  • 9.2. У администрации Онлайн-сервиса есть право предоставления сведений в правоохранительные органы, платежные системы, жертвам мошенничества, если таковые факты будут доказаны.
  • 9.3. Онлайн-сервис не проверяет законность происхождения денежных средств. Ответственность за это несет Пользователь. Перечисление валюты с электронного кошелька на реквизиты Онлайн-сервиса являются условиям для выполнения обменной операции.
  • 9.4. Переводы денежных средств осуществляются только посредством средств Онлайн-банкинга платежными системами:
    • 9.4.1. Возврат переводов, выполненных банковскими операторами, через терминалы осуществляется в течение суток.
    • 9.4.2. На карточки Сбербанка возврат выполняется с удержанием 1%.
    • 9.4.3. Для проведения возврата платежа служба Онлайн-сервиса проводит идентификацию личности Пользователя. Для этого нужно сфотографировать банковскую карточку на фоне паспорта, загрузить фото для проведения проверки.
  • 9.5. Онлайн-сервис не отвечает за обменные операции, совершенные в пользу 3-х лиц по поручениям Пользователей.
  • 9.6. Нажав на кнопку «создать заявку», Пользователь автоматически соглашается с условиями, которые содержит настоящее Соглашение.